Sıkça Sorulan Sorular
Fiyat, süre, garanti ve ödeme hakkında en çok merak edilenler.
Fiyat
Telefonda kapı türünü, kilidi ve adresi öğrenip toplam fiyatı (yol dahil) rakamla söyleriz. Anahtar geldiğinde durum söylediğinizden farklıysa işe başlamadan önce yeni fiyatı yeniden onayınıza sunar. Onay vermezseniz yalnızca gelme ücreti alınır.
Evet, gece (22.00–07.00) ve resmi tatillerde kısmi bir ek ücret olabilir. Bu tutarı arama sırasında toplam fiyata dahil ederek söyleriz.
Hizmet
Çoğu daire ve çelik kapıyı kilide zarar vermeden açabiliriz. Delme yalnızca başka yöntem işe yaramadığında, nedeni anlatılarak ve onayınızla yapılır.
Araç ruhsatı ve kimliğiniz gerekir. Araç sizin adınıza değilse noter vekâleti ya da sahibinin yazılı izni istenir.
Evet. Garanti süresi hizmete ve parçaya göre değişir; fiyatla birlikte yazılı olarak iletilir. Yaptığımız kesim ya da montajda hata çıkarsa ücretsiz düzeltiriz.
Güvenlik
Kapıyı açmadan önce evin size ait olduğunu doğrulamamız gerekir; kimlik, güncel fatura, tapu ya da kira sözleşmesi yeterlidir. Belgesi olmayan kişi için kapıyı açmayız.
Randevu sırasında ustanın adını ve araç plakasını mesajla göndeririz. Kapıda kimliğini ve firma belgesini göstermesini isteyebilirsiniz; uyuşmazlık varsa kapıyı açtırmayın.
Ödeme
Her işlem için fatura ya da fiş veririz. Ödeme, işlem bitip anahtarla kapıyı kendiniz denedikten sonra yapılır.
Genel
7/24 telefonla arayabilir, WhatsApp'tan konum gönderebilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. Acil durumlarda telefon en hızlı yoldur.
Sorunuzu bulamadınız mı?
Ekibimiz memnuniyetle yardımcı olur. Bize yazın ya da teklif talebi gönderin.