Kapıda kalmak telaşlandırır ve bu telaş, "kapıda fiyat yükseltme" yöntemini kullananların işine yarar. Aşağıdaki kuralları aramadan önce bilmek bu riski azaltır.
1. Fiyatı telefonda netleştirin
Kapı türünü, kilit durumunu ve adresi söyleyin; işi yapacak kişiden toplam tutarı (yol dahil) rakamla isteyin. "Gelince bakarız" ya da "başlangıç 100 lira" gibi belirsiz cevaplar uyarı işaretidir.
2. Anahtar kimliğini sorun
Gelen kişiden kimliğini ve firma adını göstermesini isteyin. Telefonda size söylenen isim ve plakayla uyuşmuyorsa kapıyı açtırmayın.
3. Delme son çare olmalı
Çoğu kapı kilide zarar vermeden açılabilir. Daha ilk dakikada matkap çıkaran biri alternatifi denememiş demektir. Kilidin delinmesi gerekiyorsa nedenini ve yeni kilidin fiyatını önceden açıklamalıdır.
4. Adres doğrulama normaldir
Meşru bir çilingir, kapıyı açmadan önce evin size ait olduğuna dair kimlik, fatura ya da kira sözleşmesi ister. İstemeyen kişi başkasının evine de aynı kolaylıkla girer.
5. Ödemeyi işten sonra yapın
İş bitmeden ve fiyat konuşulandan fazlası istenmeden önce para ödemeyin.
6. Fatura ya da fiş alın
Fatura vermeyen firmayı şikâyet etmek ve garanti talep etmek çok zordur.
7. Şüphe varsa durdurun
Baskı yapılıyorsa işi durdurabilir, sonradan tüketici hakem heyetine ya da Ticaret Bakanlığı tüketici hattına (ALO 175) başvurabilirsiniz. Tehdit ya da zorlama durumunda hemen 155'i arayın.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; kapı ve kilit türüne göre uygulama değişir. Acil bir tehdit durumunda 155'i, can güvenliğinde 112'yi arayın. Bize yazın.
